Não+Pelo - Alto da Lapa em São Paulo, São Paulo

" Não gostei de realizar procedimento neste estabelecimento. Para captar o cliente é uma tranquilidade e agilidade enorme, entretanto, no meu caso, não continuou sendo assim após algum tempo. Eu fechei um pacote na unidade Vila Madalena, do nada me transferiram para a Unidade do alto da Lapa, não fiquei satisfeita com essa tal transferência, entretanto, aceitei. A intenção era proceder com um tratamento para "acabar com os pelos". Ocorre que, o pólo da lapa também é uma desorganização. Estava com uma sessão marcada a mais de um mês, e um dia antes do meu atendimento me ligaram informando que não seria possível realizar meu procedimento, e que eu poderia marcar no dia seguinte na hora do meu almoço (o que para mim não é nada viável), falei que não teria como, me informaram então, que infelizmente, só poderia ser atendida após 15 dias, pois, a moça que me realizava o procedimento (pois no ato da contratação do serviço, informei que tinha preferência por fazer o tratamento com uma única pessoa) estaria de férias. Não aceitei, e informei sobre minha insatisfação e desejo em rescindir o contrato. Logo após essa manifestação, surgiu horário no meu próprio horário, no dia posterior e na semana posterior. Enfim, eu optei por cancelar o contrato, e daí a unidade alto da Lapa me jogou para a unidade da Vila Madalena, alegando que em caso de cancelamento de pacote, a unidade responsável seria a minha de origem. Ocorre que até hoje nada de devolverem meu dinheiro, nada de enviarem cópia do meu contrato, nada de resolverem minha situação. Sinceramente, acho um absurdo ter que me socorrer ao judiciário para resolver questões ridículas como essa. Mas infelizmente, tal estabelecimento não dispõem de outras opções. Parece até que estão fazendo um favor em devolverem meu dinheiro, pois, ligo lá e o gestor nunca está, fulana não está, minha situação já está sendo analisada, mas até agora nada, a cópia do meu contrato será encaminhado ao meu email, mas até hoje nada. Sinceramente, é desnecessário e cansativo esses tipos de estabelecimentos. Eu não voltaria a ser cliente de nenhuma das franquias do não + pelos. "